Ticket systém

Vytvoření nového ticketu:



Vyberte typ sekce podle vašeho druhu otázky. Máte na výběr ze 3 možností.

• Fórum - sem směřujte vaše dotazy týkající se pouze oficiálního fóra hry Tanoth.sk
  
• Hra - zde se řeší vaše dotazy týkající se pouze hry Tanoth.sk
  
• Platba - jakékoliv otázky týkající se nákupu krvavých kamenů pište sem.
  

Pokud vyberete sekci Hra, zobrazí se vám následující formulář:
(sekce fórum je podobná sekci hra, sekce platba vás přesměruje na oficiální stránku podpory pro platbu)

1. Vaše přezdívka ve hře
   
2. Aktuální emailová adresa uvedená u vašeho účtu ve hře
   
3. Kontrola správnosti emailu
   
4. Předmět vašeho dotazu (např. diskuze k banu, nahlášení sdílení IP/PC apod.)
   
5. Popište co nejpodrobněji váš problém, dotaz apod a nezapomeňte uvést server na kterém hrajete
   
6. V případě nutnosti nastavte cestu k obrázku který chcete odeslat (nepovinné)
   
7. Odeslat
   

Kontrola stavu Vašeho ticketu:



Vyplňte Klíč a Kontrolní součet, který vám byl odeslán na váš uvedený
email při založení nového ticketu. (buďte trpělivý, email můžete
obdržet i po několika hodinách)


Komunikace přes ticket

Ve chvíli, kdy obdržíte odpověď od kompetentní osoby a chcete
pokračovat v diskuzi, neotvírejte nový ticket, ale odpovězte přes
ticket, který již existuje v historii ticketu přihlášením se pomocí
klíče a kontrolního součtu.

Vazeni jeste jedno upozorneni
ticket system neni pro reseni kde jake bolistky ktera se vam stane....
tento system slouzi k stiznostem a naslednym resenim na bany jak ve hre
tak na foru a pripadnym potizim s premium ucty.

Na diskusi o problemech/napadech atd. ohledne hry a fora slouzi vyhradne forum !!